Términos y Condiciones de Chai Studio Fotográfico

1. Aceptación de Términos

Al reservar una sesión fotográfica en Chai Studio Fotográfico, aceptas los siguientes términos y condiciones. Si no estás de acuerdo con alguno de estos términos, no debes proceder con la reserva. 

2. Reservas, Pagos y Devoluciones

2.1. Para reservar una sesión, se requiere un depósito inicial de acuerdo al paquete adquirido. El saldo restante debe pagarse antes de recibir los servicios del estudio fotográfico.

2.2. Los pagos se aceptan en efectivo, tarjeta de crédito, transferencia bancaria y Yappy. 

2.3. No se realizan devoluciones de dinero por ningún motivo.

3. Cancelaciones y Reprogramaciones

3.1. Las cancelaciones y reprogramaciones deben hacerse por escrito al WhatsApp +507 6575-8484.

3.2. Las sesiones pueden reprogramarse sin cargo adicional si se hace con 7 días de anticipación. Las solicitudes de reprogramación hechas con menos de 6 días de anticipación incurren un cargo adicional de $25 dólares.

3.3. Las reprogramaciones están sujetas a disponibilidad de los vestuarios elegidos (en el caso de que el cliente escoja paquetes con selección de vestuario anticipado) y también sujeto a la disponibilidad del equipo del estudio.

3.4. La cancelación de los paquetes de sesiones de fotos, en específico los paquetes “ALL IN ONE” y “XV SWEET”, incurren en una penalización de $25 dólares.

3.5. La cancelación de los paquetes de sesiones de fotos, en específico los paquetes “SUPER SWEET” y “GOLDEN HOUR”, incurren en una penalización de $50 dólares.

4. Servicios y Moneda de uso

4.1. El estudio ofrece servicios de maquillaje y peinado, alquiler de vestuario, así como sesiones fotográficas en estudio o en exterior, dependiendo del paquete seleccionado por el cliente.

4.2. El estudio maneja todo su catálogo de servicios en la moneda de dólares americanos y solamente acepta pagos de esta misma moneda.

5. Servicios de Maquillaje y Peinado

5.1. Los servicios ofrecidos incluyen, pero no se limitan a: maquillaje adecuado para sesiones fotográficas, peinados de ondas, entre otros.

5.2. Es responsabilidad del cliente comunicar cualquier alergia, condición de la piel o del cabello antes de recibir el servicio. El estudio no se hace responsable por reacciones alérgicas o daños no comunicados previamente.

5.3. Cualquier solicitud especial deberá ser informada al momento de la reserva para garantizar que el equipo y los productos adecuados estén disponibles.

6. Servicios de Fotografía

6.1. Sesiones en Estudio:

• Las sesiones en estudio incluyen el uso del espacio y equipo fotográfico proporcionado por Chai Studio Fotográfico.
• El fotógrafo se encargará de dirigir las poses y guiar al cliente durante la sesión para obtener las mejores imágenes posibles.
• El tiempo de la sesión está limitado a la duración establecida por cada paquete fotográfico, incluyendo cambios de vestuario si aplica.

6.2. Sesiones en Exteriores:

• Las sesiones al aire libre se realizan en el lugar acordado previamente entre el cliente y el fotógrafo.
• El cliente es responsable de cualquier permiso o costo a cubrir necesario para fotografiar en lugares públicos o privados.
• El clima y las condiciones del lugar pueden influir en la calidad de las fotos; en caso de condiciones climáticas adversas (como lluvia), la sesión será totalmente en el estudio.
• Cualquier cambio de ubicación de último minuto debe ser acordado con el fotógrafo, y puede estar sujeto a un cargo adicional dependiendo de la distancia o la logística.

6.3. Entrega de Fotografías:

• El día siguiente hábil a la sesión, el estudio le enviará al cliente por Whatsapp todas las imágenes (sin editar) de la sesión, para que el cliente haga su selección de las fotos que desea retoque profesional. Las fotos retocadas se entregarán en formato digital de alta resolución a través de correo electrónico dentro de 10 días hábiles posteriores a la selección.
• El número de fotos editadas que se entregarán estará basado en el paquete contratado por el cliente. Cualquier edición adicional fuera del paquete contratado tendrá un costo de $12 dólares por cada foto adicional. 

6.4. Retoque y Edición:

• El fotógrafo realiza retoques básicos como corrección de color, ajustes de luz y contraste en las imágenes.
• Cualquier solicitud de edición adicional o modificaciones específicas (como retoques detallados de piel, eliminación de objetos, etc.) podrá estar sujeta a un costo adicional y debe ser acordada antes de la entrega final.

7. Servicio de alquiler de Vestuario

7.1. Exclusivo para clientes del Estudio

• El alquiler de vestuario es un servicio exclusivo para los clientes que han reservado un paquete fotográfico en Chai Studio Fotográfico. No se ofrece alquiler de vestuario para uso fuera de las sesiones fotográficas realizadas en nuestro estudio o en sesiones externas contratadas con nosotros.
• El vestuario disponible incluye [vestidos de quinceañera, trajes especiales, etc.], y su uso está sujeto a la disponibilidad. El vestuario se elige de acuerdo a los beneficios del paquete adquirido por el cliente.

7.2. Uso Durante la Sesión Fotográfica:

• El vestuario alquilado solo se utilizará durante la sesión fotográfica contratada y está disponible tanto para sesiones en estudio como en exteriores.
• Los clientes son responsables de cuidar el vestuario durante la sesión. Cualquier daño o deterioro ocasionado por uso indebido será evaluado, y el cliente deberá cubrir los costos de reparación o reemplazo.
• El cliente tiene derecho a revisar el vestuario antes de la sesión. Si detecta algún problema o daño previo, deberá notificarlo de inmediato. De no hacerlo, se asumirá que el vestuario estaba en perfectas condiciones al inicio de la sesión.

7.3. Responsabilidad en Sesiones Exteriores:

• En sesiones realizadas en exteriores, los clientes son responsables de cuidar el vestuario durante el transporte y el uso en locaciones al aire libre.
• El estudio no se hace responsable por los daños ocasionados por factores climáticos o del entorno, como lluvia, viento, o terrenos inadecuados.

7.4. Devolución y Cuidado del Vestuario

• El vestuario debe ser devuelto al final de la sesión fotográfica en las mismas condiciones en las que fue entregado. Cualquier daño (rasgaduras, manchas, etc.)  o pérdida serán evaluados y el cliente será responsable por los costos de reparación o reemplazo.
• Si el vestido presenta rasguños o daños en el material o diseño, el cliente asume los costos de reparación del mismo.
• Si el vestido se declara en pérdida, el cliente es responsable de pagar el doble (2) del valor del producto alquilado.
• Para sesiones en exteriores, el vestuario debe ser devuelto al equipo del estudio inmediatamente después de finalizar la sesión.

7.5. Cancelaciones y Cambios

• Si el alquiler del vestuario forma parte del paquete fotográfico adquirido por el cliente, no se ofrecerán reembolsos o descuentos por la cancelación de su uso para la sesión.
• De contar con reserva anticipada de vestuario, los cambios en la selección del vestuario resultan en una penalización de $30 dólares.
• Los cambios estarán sujetos a la disponibilidad de las prendas solicitadas.

8. Trabajando con Menores de Edad

8.1. Para cualquier cliente menor de 18 años, es obligatorio que un tutor o padre legal dé su consentimiento para que el cliente menor de edad pueda recibir los servicios del estudio, incluyendo maquillaje, peinado y fotografía.

8.2. El tutor o padre legal deberá estar presente durante toda la sesión para cualquier cliente menor de edad.

9. Tardanzas

9.1. Se espera que todos los clientes lleguen puntualmente a su sesión, respetando el tiempo del equipo y de otros clientes. Las tardanzas superiores a 15 minutos se descontarán del tiempo total de la sesión.

9.2. El estudio se reserva el derecho de cancelar la sesión o reprogramar con un cargo adicional de $10 dólares si el cliente se retrasa más de 25 minutos o $20 dólares si el cliente se retrasa más de 45 minutos, por la pérdida de tiempo y la afectación a otros clientes.

10. Responsabilidad

10.1. El estudio no se hace responsable por la pérdida o daño de objetos personales durante la sesión fotográfica.

10.2. El cliente es responsable de informar cualquier alergia o condición de salud que pueda afectar los servicios de maquillaje, peinado, fotográficos y vestuario. El estudio no se hace responsable de reacciones adversas no declaradas previamente.

11. Uso de Imágenes

11.1. El estudio tiene derecho a utilizar las imágenes tomadas durante la sesión para fines promocionales, incluyendo pero no limitándose a, redes sociales, sitio web y material publicitario del estudio.

11.2. El cliente puede solicitar la exclusión de ciertas imágenes del uso público por escrito antes de la sesión.

11.3. Las imágenes entregadas al cliente son para uso personal. El uso comercial de las imágenes requerirá una licencia adicional acordada por escrito.

12. Derechos de Propiedad

12.1. El estudio retiene los derechos de autor sobre todas las imágenes tomadas durante la sesión.

12.2. El cliente no tiene derecho a modificar las imágenes entregadas sin el consentimiento del estudio.

13. Quejas y Disputas

13.1. Cualquier queja o disputa debe ser comunicada por escrito al WhatsApp +507 6575-8484 dentro de los 5 días siguientes a la sesión, y 5 días siguientes a recibir las fotos editadas e impresiones de haber adquirido.

13.2. Las quejas se resolverán de acuerdo con las leyes vigentes en la Ciudad de Panamá, Panamá.

14. Modificaciones de Términos

14.1. El estudio se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Las modificaciones se comunicarán a los clientes que hayan hecho una reserva, antes de recibir el servicio.